FAQ’s
Il suffit de choisir vos pièces préférées dans la boutique en ligne, de les ajouter au panier puis de valider votre commande. Le paiement est sécurisé et vous recevrez un e-mail de confirmation dès la validation.
Chaque céramique est unique. De légères variations de forme, de couleur ou de texture peuvent apparaître — elles témoignent du travail artisanal et rendent chaque pièce singulière.
Oui, la plupart de mes créations en grès sont solides et peuvent passer au lave-vaisselle et au micro-ondes. Cependant, pour préserver leur éclat plus longtemps, je recommande un lavage doux à la main.
Oui, bien sûr ! Il suffit de me le préciser au moment de la commande. Je peux ajouter un emballage cadeau et un petit mot personnalisé si vous le souhaitez.
Chaque pièce est soigneusement emballée avec des matériaux de calage recyclés ou recyclables pour assurer un transport sûr et respectueux de l’environnement.
Je veille à ce que vos pièces arrivent intactes — et joliment présentées !
Malgré tout le soin apporté à l’emballage, un incident peut toujours arriver. Si une pièce est endommagée à la réception, contactez-moi rapidement avec une photo du colis et de la céramique : je trouverai avec vous la meilleure solution (remplacement ou remboursement).
Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou votre compte paypal, via une plateforme sécurisée. Si vous préférez un autre moyen (virement, chèque), vous pouvez me contacter avant de finaliser votre commande.